Termos & Condições

A Bricelta aceita devoluções até 15 dias a contar da data de entrega. Para isso os artigos têm de estar como novos, sem danos, com todos os acessórios e manuais intactos, sem sinais de uso e com a embalagem original. Só se cumpridos estes requisitos poderão ser aceites os artigos devolvidos.

No caso de devolução, o valor pago será devolvido num prazo máximo de 9 dias, a contar do dia do pedido de devolução/receção dos artigos.

Caso pretenda efetuar uma devolução, contacte sempre antes o nosso apoio ao cliente.

Devoluções por defeito ou avaria

Em caso de avaria ou defeito, deve contactar previamente a Bricelta, que assumirá o transporte do artigo até ao armazém, assim como do reenvio do artigo de substituição, sem custos para o cliente.

Trocas

Se pretender trocar ou devolver algum artigo, deve contactar previamente a bricelta antes de fazer qualquer envio.

Os portes de envio ficam a cargo do cliente.

Devoluções e cancelamento de encomendas

O cancelamento de uma encomenda, pode ser feito via telefone ou e-mail. Em ambos casos deve indicar sempre o número da sua encomenda.

O cancelamento, deve ser feito imediatamente após a realização da encomenda. Para compras e respetivos pagamentos realizados antes das 15:00, deve ser feito via telefone.

Para compras e respetivos pagamentos realizados das 15:00 até às 9:00, pode ser feito via e-mail preferencialmente, ou em alternativa por telefone.

O cancelamento só se torna efetivo após o envio de e-mail  pela Bricelta com a aceitação/confirmação do cancelamento.

NOTA: Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido expedida e nas devoluções, os portes de envio não são reembolsáveis.